Bonjour et bienvenue dans cet article qui vous explique comment renouveler une demande de logement social.
Le renouvellement de votre demande doit être effectué entre le 10ème et le 12ème mois à compter de sa date de création ou de la dernière prolongation. Si la demande n’est pas prolongée, elle sera automatiquement radiée.
Contenu
Pour renouveler votre demande, il est indispensable depuis septembre 2020 que vous ayez accès à votre compte personnel.
Vous pouvez créer un compte grâce à votre adresse mail ou vous identifier grâce à vos identifiants France Connect. Si vous n’avez pas encore de compte, n’hésitez pas à consulter le tutoriel pour tout savoir sur la création d’un compte.
Une fois connecté à votre compte personnel, vous accédez à votre tableau de bord.
Le tableau de bord vous permet de rattacher une demande existante en renseignant le numéro unique d’enregistrement de la demande, un numéro de 18 caractères reçu après votre enregistrement. Pour plus d’informations sur le rattachement d’une demande, consultez le tutoriel dédié.
À gauche du tableau de bord, vous pouvez :
- Consulter des informations et les documents associés à la demande,
- Faire des actions sur la demande : prolonger, renouveler la demande, compléter ou mettre à jour la demande, ou encore abandonner la demande.
Pour renouveler votre demande, veillez à suivre attentivement chacune des six étapes présentées ci-dessous :
Étape 1 : Compléter ou Mettre à jour
Vous pouvez consulter vos informations en cliquant sur Compléter ou Mettre à jour pour la demande à renouveler.
Étape 2 : Modifier vos informations
Veillez à compléter votre numéro de sécurité sociale ainsi que celui de vos co-demandeurs éventuels si la case numéro de sécurité sociale est vide dans votre formulaire dans la rubrique Informations Générales. Vous devez impérativement modifier votre situation financière (revenu et revenu fiscal de référence). Pour cela, cliquez sur Modifier cette section dans la rubrique Revenus Annuels. Veillez également à mettre à jour toutes les informations de votre demande si besoin, par exemple une nouvelle naissance. Vous pouvez également ajouter des pièces justificatives afin de compléter votre demande. N’oubliez pas de sauvegarder votre formulaire après toute modification.
Étape 3 : Prolonger
Vous pouvez reprendre le renouvellement en allant sur votre tableau de bord et en cliquant sur le bouton Prolonger à côté de votre demande.
Étape 4 : Prolongation
Après avoir relu votre demande, cliquez sur Prolonger en bas de la page afin de poursuivre le renouvellement de votre demande.
Étape 5 : Attestation de Renouvellement
La demande a été prolongée. En attendant de recevoir votre mail de confirmation, veillez à cliquer sur Attestation de Renouvellement afin de télécharger ce document. Si besoin, vous pouvez toujours retrouver votre attestation de renouvellement sur votre tableau de bord en cliquant sur Télécharger mon attestation.
Dernière étape : Confirmation
Un mail de confirmation vous a été envoyé pour confirmer le renouvellement de votre demande. Conservez-le soigneusement. Si vous ne trouvez pas le mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez retrouver votre demande ainsi que la date de son prochain renouvellement à tout moment. Vous pouvez également actualiser votre demande, notamment en ajoutant ou en supprimant vos pièces justificatives.
Modifier Votre Dossier
Si votre situation a changé depuis votre demande initiale, il est crucial de mettre à jour votre dossier. Cela inclut les changements d’adresse, de revenus, de situation familiale, de personnes à charge, ou d’état de santé. Vous devez signaler ces modifications sur le site officiel : www.demande-logement-social.gouv.fr.
Attention : Ne pas mettre à jour votre situation peut entraîner des difficultés lors de l’examen de votre dossier, pouvant même conduire à son rejet si le logement proposé ne correspond plus à vos besoins actuels.
Créer un Compte sur le Nouveau Site
Le site « Ma demande de logement social » a été mis à jour. Lors de votre première visite sur ce nouveau site, vous devrez créer un compte. Rendez-vous sur demande-logement-social.gouv.fr pour commencer le processus.
Renouveler Votre Demande
Votre demande de logement social est valable un an. Pour la maintenir valide, vous devez la renouveler chaque année. Voici comment procéder :
Étape 1 : Réception d’une Alerte
Vous recevrez une alerte de la part des services de l’État environ deux mois avant la date anniversaire de votre demande. Cette alerte peut être envoyée par SMS, email ou courrier postal.
Étape 2 : Renouvellement en Ligne
Pour renouveler votre demande, connectez-vous sur le site www.demande-logement-social.gouv.fr. Entrez votre numéro unique régional pour recevoir un code de télédemandeur, qui vous permettra de vous authentifier.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le support au 0 806 000 113 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 19h, ou envoyer un courriel via le formulaire de contact disponible sur le site.
Soumission des Justificatifs
Il est recommandé de joindre directement tous vos justificatifs dématérialisés à votre demande via le portail Internet. Cela inclut :
- Carte vitale pour vous et pour toutes les personnes majeures composant le foyer
- Dernier avis d’imposition ou de non-imposition
- Justificatifs de ressources du dernier mois
- Titre de séjour en cours de validité (pour les étrangers)
- Tout document justificatif concernant un changement de situation (jugement d’expulsion, certificat de grossesse, etc.)
- Justificatifs de changement d’adresse (nouveau bail, dernière quittance de loyer, attestation d’hébergement)
Vous pouvez également transmettre les documents par courrier à :
Ville de Paris / Demande de logementBP 90068
75622 PARIS CEDEX 13
Renouvellement par Courrier
Si vous préférez renouveler votre demande par courrier, vous devez télécharger le formulaire de demande de logement social sur le site Service-Public.fr. Remplissez-le et envoyez-le accompagné de vos justificatifs à l’adresse ci-dessus.
Vous recevrez une attestation de renouvellement dans un délai d’un mois. Assurez-vous d’inclure votre numéro unique régional dans votre correspondance.
Conseils pour le Renouvellement
Pour garantir le bon traitement de votre demande, suivez ces conseils :
- Préparez un Dossier Complet : Assurez-vous que tous vos documents sont à jour et bien organisés.
- Suivez Régulièrement l’Avancement : Connectez-vous régulièrement sur le portail pour vérifier l’état de votre demande et apporter les mises à jour nécessaires.
- Respectez les Délais : Renouvelez votre demande avant la date d’échéance pour éviter la radiation de votre dossier.
Contacts Utiles
Pour obtenir de l’aide ou des informations supplémentaires, vous pouvez contacter :
- La Mairie de Paris : Pour des conseils sur les démarches et les aides locales.
- Le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) : Pour un accompagnement personnalisé dans votre demande.
- Les Associations d’Insertion Sociale : Pour un soutien dans vos démarches administratives et professionnelles.